我们定位于中高档的产品与市场，力求为有品位的投资者创造更多价值。我们力求更快地发展，但我们拒绝破坏性增长。我们的目标是达到与客户的共赢。为达成此目标，我们必须恪守以下几点： 
一、共同的价值观
　　道不同不相为谋，能否深入、长久，愉快地战略合作这一点非常重要。
　 “品质永远是我们的生命线”我们拒绝以低劣的产品品质与服务充斥市场。
　　对“终端投资者”负责任。我们不欢迎损害终端消费者利益的合作伙伴。让投资者买到物有所值或物超所值的产品是我们的初衷，我们拒绝“蒙”、“哄”别人。

二、共同成长、共赢共舞
　　我们用找终身伴侣的心态找合作伙伴。找对人是一切的源头，我们愿与合作伙伴共同发展、壮大，在这个产业链共赢共舞，而非你死我活的争斗。更注重长远合作，而非眼前利益。 以下是公司有关与客户成长的方针：

关于质量：

公司一向抵制低档原材料，所有主料的供应商都是经公司高层领导把关后层层筛选协商决定，原材料供应有保证；

关于价格

公司的发展战略定位在中高档，所以在保证产品质量的情况下，价格不会走低端的价位，希望各友好客商给予谅解！

关于交期：

公司严格执行5S体系，所有的程序都比较正规：样品单视为为一个工作日完成；小量订单现货当天，生产周期为四天；大量订单现货当天，生产周期为一个礼拜（工作日），具体情况以排单实际情况而定。

关于回款：

对于外地客户，公司规定一律款到交货或者代收货款的方式进行交易；本地的客户主要的结算方式是：（1）现款现货；（2）对于信誉良好的合作客商我们是先现金合作一些时间后才考虑月结（月结时间不超过30天）或期票形式，具体情况的还视实际情况决定。

三、为客户创造最大价值并承担社会责任
　　“客户一定是有选择的”，这就要求我们在责任和利益面前敢于取舍，满足主流客户，是我们努力的方向，这也使我们更专注于自己定位的同时更专业。

森霸光电服务

售后服务要求：

1、  快速反应

2、  及时解决

3、  安全使用

   森霸人为贯彻将最优秀品质提供给客户，我们致力产品开发研究，制程能力改善，客诉处理的成效，来达到客户满意。在森霸，我们透过全员参与不断的实施员工教育训练，落实作业程序的标准化与严格的文件管制，来承诺我们对品质的执着。

   为发扬品质至上的精神，我们推行全面品质管理，将品质的观念溶入日常生活中。我们规划完整的品质系统，藉由统计手法和品质工具来临界控品质；藉由PDCA的管理循环来持续改善品质问题，致力将最好的品质与服务交予客户。

品质政策与目标

   不断努力，持续改善；使森霸的产品和服务达到一流。
在现在水平的基础上采用各种手段，持续改进，将本公司的管理、产品和服务做到一流厂家水平。

  品质系统

IQC 原物料确认报告 进料检验 供货商品质稽核 原物料规格检验	QC 可靠度试验 统计技术应用 实验计划法应用 新检验规格建立	IPQC   首件（自主）检查 巡回检验 线上品质检验
QA 成品检验 仪器校正 客户抱怨处理 品质异常处理	QM 文件管制中心管理 员工教育训练 内部/外部品质系统稽核 持续改善 客户满意度调查

服务特色：
1、 如有需要，客户可派工程师到厂学习，森霸光电可提供免费培训
2、 可通过电话或网络实时提供服务。透过网络进行远程控制调试（需软件支持），解决问题
3、 公司可派出工程师协同业务人员共同作业
4、 根据客户提供的信息，完成解决方案
5、 服务人员均经过公司内部考核，持证上岗，确保高服务质量。
售后服务中心联系方式：TEL：   0755-27894051 ，13570883879